Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại gm68

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của gm68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
gm68 Điều khoản sử dụng tại gm68
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách thanh toán, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới — phản hồi thường được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc điều khoản thanh toán.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét chính sách. Phản hồi qua email trong vòng một khoảng thời gian hợp lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của gm68 để được hỗ trợ về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống gm68 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không được truyền ở dạng văn bản thông thường.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa an toàn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn sẽ nhận thông báo.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách gm68 xử lý chính sách. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khi đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập hoặc được gửi về email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp thuận điều khoản mới.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu.

Ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn. Rút tiền chỉ được hoàn về đúng phương thức đã nạp. Giao dịch qua ví bên thứ ba hoặc không xác minh danh tính sẽ bị từ chối.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện trùng lặp, gian lận giao dịch, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email để gửi ý kiến hoặc khiếu nại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ.